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ChatGPT Agent 還能用嗎？被 ChatGPT Work 取代後怎麼用

OpenAI 說明頁已寫明 ChatGPT agent 不再提供，改以 ChatGPT Work 處理多步驟任務。這篇說明兩者差異、使用步驟、雲端瀏覽器的登入與確認機制，以及注意事項。

Foxyko5 分鐘

簡短回答：不能。OpenAI 說明頁目前寫明 ChatGPT agent 已不提供，請改用 ChatGPT Work 處理較長、多步驟並要交出成品的任務；需要操作網站時，則使用 Work 內的雲端瀏覽器。Work 於 2026 年 7 月 9 日推出，額度與使用方式和舊的 agent 模式不同。

本文重點

  • ChatGPT agent（agent 模式）已不提供，OpenAI 說明頁指引改用 ChatGPT Work 與雲端瀏覽器。
  • ChatGPT Work 用來研究、分析並建立文件、試算表、簡報、報告或 Site；Chat 負責問答，Codex 負責軟體開發。
  • 雲端瀏覽器有自己的登入與瀏覽資料，不會使用你個人瀏覽器的分頁、密碼或既有登入。
  • 遇到登入、付款或難以復原的動作時，ChatGPT 會暫停並請你輸入或確認。
  • 舊 agent 的每月訊息額度不再適用；Work 與 Codex 共用方案內含用量，實際數字依方案與任務而定。

ChatGPT agent 還能用嗎？

不能。OpenAI 的 ChatGPT agent 說明頁一開頭就寫明這個功能已不再提供，建議改用 ChatGPT Work 處理較長的多步驟任務與成品，瀏覽器相關流程則參考「在 ChatGPT 中使用雲端瀏覽器」。如果你的工具選單裡已經找不到 agent，這與說明頁的內容一致。

同一頁面仍保留舊版的說明，例如 Plus 每月 40 則、Pro 每月 400 則的 agent 訊息額度，以及接管瀏覽器的做法。這些是舊功能的描述，不代表現在還能用；網路上許多教學尚未更新，引用前要先確認日期。

ChatGPT Work 是什麼？

ChatGPT Work 是 ChatGPT 內的代理式模式，OpenAI 於 2026 年 7 月 9 日發表。你描述一個目標，它會跨你連接的應用程式與檔案蒐集資料、拆解步驟、持續處理，最後交出文件、試算表、簡報、報告或互動式 Site。

OpenAI 說明中心把 ChatGPT 分成三種體驗：Chat 用於提問、搜尋與腦力激盪，Work 用於研究、分析與建立成品，Codex 用於軟體開發。網頁與行動版的 Work 在雲端執行；桌面 App 的 Work 在你授權後，還能使用本機檔案與桌面應用程式。

ChatGPT Work 和舊的 agent 模式差在哪？

兩者都能替你執行多步驟任務，但定位不同：agent 以瀏覽網站與研究為主，Work 則以交付成品為主，並多了排程與應用程式連接。

項目舊 agent 模式ChatGPT Work
目前狀態OpenAI 說明頁寫明已不提供2026-07-09 發表，採分批開放
主要用途瀏覽網站、執行程式碼、用應用程式取得資料並完成任務較長的多步驟工作，交出文件、試算表、簡報、報告或 Site
網站操作虛擬電腦上的可視瀏覽器，需要登入時由你接管Work 內的雲端瀏覽器，登入用安全表單，也可接管
用量每月訊息額度（Plus 40、Pro 400、Business 與 Enterprise 40）與 Codex 共用方案內含用量
重複執行任務完成後可設為每日、每週或每月重複Scheduled Tasks：單次、依排程或事件觸發，或監控變化

要注意：OpenAI 社群論壇有使用者反映，Work 並不完全等於舊 agent 的互動式網站操作；OpenAI 的回覆則指向 Work 的雲端瀏覽器，可處理互動式網站並在登入時暫停。依賴舊流程的人，建議先用小任務實測。

怎麼開始使用 ChatGPT Work？

以下依 OpenAI 說明中心整理，介面名稱可能隨更新調整。

1. 確認方案與入口

說明頁指出，Work 在 ChatGPT 網頁與行動版提供給符合資格的付費方案，桌面 App 的 Work 則視你的方案與工作區而定；推出採分批開放，帳號裡看不到時可能尚未輪到。在 ChatGPT 內從模式選單切換 Chat、Work 與 Codex，行動版是畫面上方的下拉選單。

2. 連接需要的應用程式

OpenAI 以外掛（plugins）連接你已使用的工具與內容，ChatGPT 也會在對話中建議相關外掛。只連這次任務需要的，並採最小權限，做法可參考AI Agent 權限怎麼設。

3. 用成果描述任務

寫清楚要交付什麼、給誰看、用哪些資料、不能做什麼。「整理一份給主管的簡報」比「幫我處理這個專案」容易驗收，下面有可直接套用的範本。

4. 需要網站時，授權雲端瀏覽器

ChatGPT 會自行判斷是否使用雲端瀏覽器，連接的應用程式能直接完成任務時，也可能改用應用程式。預設會先詢問你才進入新網站，可在設定的「雲端瀏覽器」調整網站權限。

5. 審閱確認與成果

遇到付款、確認預訂等難以復原或有實際承諾的動作，ChatGPT 會在對話中請你確認。確認前檢查網站、收件人、品項、日期與價格，完成後也要核對成果與來源。

Work 的雲端瀏覽器怎麼處理登入與確認？

雲端瀏覽器是 Work 在雲端另一台電腦上的專屬瀏覽器，和你裝置上的瀏覽器分開。重點如下：

  • 不使用你個人瀏覽器的分頁、瀏覽紀錄、儲存的密碼、cookie、擴充功能與既有登入；需要登入時要另外登入。
  • 遇到登入頁會暫停，請你在安全表單輸入帳密與驗證碼；OpenAI 說明這些帳密不會被模型看到，ChatGPT 也不會儲存。顯示登入請求前，另有審查模型檢查是否有釣魚跡象。
  • 網站權限有「每次詢問」、「自動核准（僅在看起來不安全時詢問）」與「一律允許」三種，OpenAI 不建議最後一種。
  • 卡住時 ChatGPT 會請你接管瀏覽器；也可以到「設定 > 雲端瀏覽器 > 瀏覽器資料」清除 cookie 與網站資料。
  • 不保證能完成每一項任務：網站可能封鎖自動化存取，部分登入或交易步驟也可能不被支援，最後一步可能要你親自完成。

交辦 ChatGPT Work 的提示詞怎麼寫？

把任務寫成「成果、素材、限制、確認點」四件事，比逐步下指令有效。可以直接套用下面的範本，括號內換成你的內容：

交辦 ChatGPT Work 的提示詞範本
目標：［要交付什麼，例如：一份 5 頁、給主管看的競品比較簡報］
素材：只使用我連接的［雲端硬碟／Slack／信箱］中與［主題］有關的內容；找不到的資料請標示缺漏，不要自行補充。
限制：只讀取、不修改原始檔案；任何寄信、付款、預訂或刪除之前，先停下來讓我確認。
成品：［簡報／試算表／報告］，每個結論標明依據來源。
收尾：完成後，列出你沒有把握或需要我再確認的地方。

使用 ChatGPT Work 常見的錯誤有哪些？

  • 把它當成不用檢查的全自動代理。 OpenAI 自己也說防護措施無法消除所有風險，成果與來源仍要自己核對。
  • 一次給太大的權限。 連接過多應用程式，或下「幫我處理所有信件」這類模糊指令，風險最高；OpenAI 舊 agent 說明也建議避開這種寫法。網頁內容可能夾帶惡意指示，見AI Agent 的提示詞注入。
  • 把密碼貼進對話。 登入請用安全登入表單，不要在對話中輸入密碼、驗證碼或付款資料。
  • 沿用舊的額度概念。 Work 與 Codex 共用方案內含用量，OpenAI 說明提到雲端對話可能比本機訊息消耗更多額度，長任務要預留。
  • 預期完全重現舊 agent。 論壇上有人反映兩者不同，重要流程搬移前先用小任務測試。

什麼時候不該用 ChatGPT Work，有什麼替代方案？

  • 單純問答、搜尋或腦力激盪：用 Chat 就夠。
  • 軟體開發：用 Codex，詳見OpenAI Codex 完整介紹。
  • 涉及付款、法律或帳號設定等不可逆動作：讓它只準備草稿，最後一步自己完成。
  • 想比較其他廠商的代理式工具：可以看 Anthropic 的Claude Cowork 教學。

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想先弄懂基本概念，看AI Agent 是什麼；要設定權限，看AI Agent 權限怎麼設；比較方案可看ChatGPT 費用與方案。

資料來源

常見問題

ChatGPT agent 為什麼不見了？
OpenAI 說明頁寫明 ChatGPT agent 已不再提供，並指引改用 ChatGPT Work 處理多步驟任務，用雲端瀏覽器處理瀏覽器流程。如果工具選單找不到 agent，與這個說明一致。
舊的 agent 每月 40 則訊息額度還適用嗎？
不適用。那是舊說明頁列的額度（Plus 40、Pro 400、Business 與 Enterprise 40）。Work 與 Codex 共用方案內含用量，實際數字依方案、模型與任務而異，請看 OpenAI 說明頁。
ChatGPT Work 免費方案能用嗎？
OpenAI 說明頁寫的是：網頁與行動版提供給符合資格的付費方案，桌面 App 視方案與工作區而定，雲端瀏覽器不含 Free 與 Go。推出採分批開放，實際以你帳號內的顯示為準。
ChatGPT Work 會自己付款或預訂嗎？
不會在未確認下進行。OpenAI 說明，遇到難以復原或涉及財務、法律、帳號承諾的動作，例如付款或確認預訂，會先請你在對話中確認。確認前仍要自己檢查細節。
ChatGPT Work 和 Codex 有什麼不同？
Work 用於研究、分析並建立文件、試算表、簡報、報告或 Site；Codex 用於軟體開發。兩者可在同一個 ChatGPT 內切換，並共用方案內含的用量。
主題標籤ChatGPTChatGPT Work代理式 AI

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